Compromiso de mantener limpio nuestro complejo
Es un honor darle la bienvenida a nuestro hotel y esperamos poder servirle.
Entendemos que la gente está pensando en los viajes de manera diferente ahora. Nosotros también. Por eso hemos elevado nuestros estándares existentes y nuestros rigurosos protocolos para crear normas y comportamientos de hospitalidad que aborden los desafíos únicos que presenta el entorno actual de la pandemia
En Infinity Bay Spa & Beach Resort nos tomamos muy en serio las normas de higiene y limpieza y estamos tomando medidas para proteger la seguridad de nuestros huéspedes y empleados. Las medidas de salud y seguridad de nuestros hoteles están diseñadas para hacer frente a un amplio espectro de virus, incluido el Coronavirus (COVID-19), e incluyen desde la higiene del lavado de manos hasta las especificaciones de los productos de limpieza para las habitaciones de los huéspedes y los procedimientos de limpieza de las zonas comunes. Seguimos vigilando de cerca las declaraciones de los CDC y la OMS en relación con el COVID-19 y seguimos las últimas orientaciones de estos organismos, así como de las autoridades sanitarias locales.
Creemos que viajar nos conecta con los demás, amplía nuestra perspectiva, nos enriquece y nos inspira. Volveremos a viajar pronto. Y, cuando usted esté listo para hacerlo, nosotros estaremos listos para darle la bienvenida.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
Limpieza frecuente y más profunda
▶ Mejorar los protocolos de limpieza para desinfectar cada espacio,
de forma continua y especialmente durante los picos de uso
▶ Desinfectar de forma constante y frecuente todos los elementos que se tocan mucho
como los botones del ascensor y los pasamanos de las escaleras
▶ Añadir estaciones de higiene de manos en todo el hotel, especialmente en las zonas de mayor tránsito
Infinity Bay Villas
▶ Limpieza profunda de cada villa de los huéspedes entre las estancias
▶ Retirada de los artículos no esenciales que se tocan mucho y que no se pueden desinfectar y suministro de materiales de desinfección de superficies en cada villa.
▶ Limitar la frecuencia de limpieza en las villas para reducir el contacto durante cada estancia.
Distanciamiento social "Menos contacto más conexiones"
▶ Habilitación de prácticas de distanciamiento social y físico: reducción de las capacidades permitidas en los espacios, aumento de la distancia entre el mobiliario y gestión de las zonas de cola
▶ Apoyar las reuniones híbridas a través de las capacidades de transmisión en directo
Alimentos y bebidas
▶ Sustitución de los buffets de autoservicio por una variedad de
opciones de comida y bebida sin contacto "para llevar
▶ Rediseño de los puestos de comida + bebida para incluir barreras de protección; eliminación de artículos no esenciales
▶ Adaptar las opciones para grupos y habilitar espacios reservados
Nuestro plan
PRODUCTOS DE LIMPIEZA + PROTOCOLOS
Para minimizar el riesgo y mejorar la seguridad de los huéspedes, los clientes y los asociados, utilizamos productos desinfectantes que han sido aprobados y certificados para su uso contra virus emergentes, bacterias y otros patógenos. Los espacios públicos, incluidas las zonas de alto contacto, se limpian y desinfectan con mayor frecuencia. En nuestras villas, nos centramos en limpiar en profundidad entre las estancias de los huéspedes y en limitar los servicios en la habitación durante la estancia. Se instalan estaciones de desinfección de manos en las zonas más transitadas del complejo.
CREACIÓN DE BARRERAS DE TRANSMISIÓN
Menos contacto, más conexión
Los saludos a los huéspedes se modificarán para que sean una inclinación de cabeza, un saludo o una reverencia, sin dejar de garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes.
Suministro de equipos de protección personal (EPP)
Todos los empleados que lleven un distintivo de Infinity Bay llevarán una máscara facial como parte de sus uniformes.
Los huéspedes deberán llevar máscaras faciales personales o cubiertas y deberán cumplir con las regulaciones locales.
Cuando estén disponibles, se ofrecerán mascarillas personales y artículos adicionales como desinfectante de manos, toallitas desinfectantes para superficies y guantes.
Distanciamiento físico
Los huéspedes y asociados deben practicar el distanciamiento físico situándose a una distancia mínima de 2 metros de otras personas que no viajen con ellos. Ciertas zonas, como las de llegada, estarán marcadas con señalización y, si es necesario, se indicará el flujo de tráfico de invitados en un solo sentido.
Se reconfigurará el mobiliario del vestíbulo, la distribución de los restaurantes y otras zonas de asientos públicos. Estaremos encantados de trabajar para personalizar las capacidades de los asientos y los conjuntos de salas para satisfacer las necesidades individuales de distanciamiento de los clientes del grupo.
Instalación de barreras físicas
Se pueden instalar pantallas transparentes, escudos de plexiglás u otras barreras físicas en zonas como mesas, cabinas, gimnasios o puestos de comida.
MEJORAR EL SANEAMIENTO
Énfasis en la higiene y la limpieza
Se colocarán estaciones de desinfección de manos para uso de los huéspedes en todas las áreas de alto tráfico y espacios públicos.
Limpieza más profunda y frecuente
Los protocolos de limpieza mejorados requerirán la desinfección frecuente de los artículos que se tocan mucho y la desinfección de los baños con frecuencia y después del uso por parte de los huéspedes, centrándose en el uso de los productos químicos y los procedimientos adecuados para eliminar el COVID-19.
Formación en limpieza
Nos basamos en nuestra reputación de altos estándares de limpieza en los hoteles con procesos de limpieza bien establecidos. Además, los empleados deberán recibir formación sobre el COVID-19 y los protocolos de seguridad e higiene.
Aprovechando
Innovaciones tecnológicas
Hemos puesto en marcha planes para desplegar tecnologías mejoradas en nuestras propiedades en los próximos meses, incluyendo pulverizadores electrostáticos y la más alta clasificación de desinfectantes recomendados por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Organización Mundial de la Salud para higienizar las superficies en todos los hoteles. Aunque los huéspedes no vean estas tecnologías inmediatamente, estos pulverizadores pueden limpiar y desinfectar rápidamente zonas enteras y pueden utilizarse en un hotel para limpiar y desinfectar espacios públicos, superficies duras y otras áreas.
Protocolos de casos COVID-19
Disponemos de directrices adicionales en caso de que el centro turístico sea alertado de un caso de COVID-19, entre ellas
Notificación del caso. Si un huésped comienza a sentirse enfermo, se le animará a ponerse en contacto con las autoridades sanitarias. Se han establecido amplios planes de comunicación de crisis, de modo que puedan aplicarse procedimientos de cuarentena y protocolos de limpieza adecuados.
Protocolo de recuperación de habitaciones ocupadas. En caso de que un huésped tenga un caso confirmado o sospechoso de COVID-19, su habitación será retirada del servicio para someterla a un protocolo de limpieza específico. La habitación de los huéspedes no volverá a estar en servicio hasta que haya sido desinfectada, y de acuerdo con las directrices emitidas por las autoridades sanitarias locales. Protocolos de recuperación similares se aplican a los espacios públicos, las oficinas de los asociados y las áreas de trabajo.